Имя *


Номер телефона *


E-mail


или

Логин


Либо просим Вас отправить нам по электронной почте lostkey@club-cosmetiki.ru информацию с точным адресом доставки, указанным при регистрации.


E-mail/Логин *


Пароль *


Забыли пароль?
Корзина
0
0 руб.
-0%
Отложенные товары
История заказов

  Система скидок

При заказе на сумму 15 000 руб
-5%
При заказе на сумму 35 000 руб
-10%
При заказе на сумму 70 000 руб
-15%
При заказе на сумму 150 000 руб
-20%

Принимаем к оплате

Бренды

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ

Возврат и обмен товара надлежащего качества



Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность за исключением товаров надлежащего качества, указанных в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену".
 
При возврате товара надлежащего качества, club-cosmetiki.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.
 
 

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который  не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является  нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в накладной в графе "Заказ принял, претензий не имею". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара и возврат денежных средств  может быть выполнены только посредством возврата товара ненадлежащего качества.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые претензии должны быть предъявлены Вами в письменной форме в электронном виде или посредством письма, с приложением скана или копии главного разворота паспорта.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара напишите соответствующее заявление на имя генерального директора ООО "Биё салон" с подробным указанием дефектов полученного товара.
Подробно укажите необходимые для возврата денег реквизиты.
Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату или прислать в электронном виде копию его главного разворота.
 

Выдержка из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену"

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
 
п.3 Парфюмерно-косметические товары

 

Список документов, удостоверяющих личность

  • паспорт гражданина РФ;
      
  • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
       
  • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
       
  • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
       
  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
       
  • паспорт моряка

 


 


 

 

Последние новости

СКИДКА -15% НА ВСЕ ЛИНИИ KYDRA!!! ПОДАРКИ!!!
ПРИ ПОКУПКЕ ОТ 10т.р. KYDRA В ПОДАРОК 3 АМПУЛЫ Elixir d'Ales/Интенсивный увлажняющий эликсир-уход с эфирными маслами для сухих/ультра-сухих волос!!!

ДО 15 ОКТЯБРЯ ДЕЙСТВУЕТ СКИДКА -20% НА ТОНИРУЮЩИЙ УХОД Kydra Sweet Color!
ТОНИРУЮЩИЙ УХОД KYDRA SWEET COLOR СКИДКА -20% до 15 ОКТЯБРЯ!

ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ НА KERASTASE! СКИДКА ДО 30% в разделе АКЦИИ!
Акция от KERASTASE! СКИДКА ДО 30% в разделе Спецпредложений "АКЦИИ"!

Все новости